TikTok, la plataforma de videos que domina el entretenimiento global, se enfrenta a un desafío monumental: cómo gestionar y moderar el billón de videos que circulan por su ecosistema. En una movida que marca un antes y un después, la compañía ha anunciado un cambio drástico: está sustituyendo a cientos de sus moderadores humanos por sistemas de inteligencia artificial (IA). Este no es solo un ajuste operativo, es una apuesta audaz por la tecnología para resolver un problema que ha atormentado a todas las grandes redes sociales.

El servicio al cliente es el corazón de cualquier negocio, pero ¿qué pasaría si pudieras ofrecer una atención 24/7, personalizada y eficiente sin un equipo masivo? El reciente webinar vimos cómo usar la inteligencia artificial para lograrlo. Este es un resumen de los pasos clave y las demostraciones que nos permitirán optimizar la experiencia de nuestros clientes.

¿Imaginas un asistente que atienda las llamadas de tu negocio 24/7, hable múltiples idiomas y detecte las emociones del cliente? Esto ya no es ciencia ficción. En un reciente webinar de la comunidad Líder IA, con la participación de Elton John, CEO de Fontumi, se nos mostró cómo los "agentes inteligentes de voz" están revolucionando la comunicación telefónica de las empresas. Aquí te compartimos un resumen de las lecciones clave.

Muchos negocios experimentan con la inteligencia artificial, pero, ¿cómo se asegura que esos prototipos se conviertan en proyectos que generen un impacto real y escalable? El reciente webinar de la comunidad Líder IA,vimos una metodología clara y cuantitativa para evaluar proyectos de IA y trazar una hoja de ruta estratégica para la transformación digital.